Колонка директора #4

Друзья, доброй ночи!

Помните, мы спрашивали, что вы цените в нас больше всего: что мы российская марка или что мы производим в России?  Большинство ответило, что именно за то, что в России.

А потом мы интересовались, каким свитер должен быть: из 100% шерсти, с небольшим содержанием синтетики, просто красивым, даже если из акрила и не греет.

Это все к чему. В ноябре поступят в продажу первые свитера Oh, my. Мы вязали универсальную модель – унисекс. Состав: 80% шерсть/20% нейлон (вполне себе тру). Производство: Латвия.

Почему модель унисекс? Производство шерстяных вещей – дело затратное, себестоимость очень высока (по сравнению с кроеным трикотажем: футболками, худи и т.д.). И мужские и женские модели одновременно мы бы не осилили, а порадовать ваc стоящими шерстяными вещами очень хотелось.

Почему не 100% шерсть или без добавления кашемира? Опять же, мы не хотим, чтобы розничная цена за свитер была очень высокой. Добавление кашемира существенно бы удорожило изделие (100 Евро за кг пряжи у производителя). Не хотелось, чтобы свитер кололся, поэтому шерсть мы выбрали качественную итальянскую, но слегка удешевили ее, добавив 20% нейлона. Это лучший баланс, поверьте.

Почему в Латвии? Очень важный для нас вопрос. Мы правда сильно боремся за качество наших изделий. Конечно, не всегда получается, но мы работаем. Времена, когда штаны сваливались, потому что резинка их не держала – уже давно позади. Мы искали разные вязальные производства в России. Но не нашли то, что подходило бы нам по качеству, составу пряжи и стоимости. Поэтому слегка вышли за пределы родины.

В итоге получаются суперкачественные, красивые свитера, которыми мы будем гордиться, а вы долго-предолго носить и радоваться.

Оставайтесь с нами. Будет тепло.

Спокойной ночи.

Ковеленов Сергей,

Oh, my

Платья Oh, my по правильной цене

Друзья, привет!

В этот раз хочу написать о следующем: мы поступили неправильно, выставив платья с коротким и длинным рукавом по неоправданно высокой цене – 1790 и 1990 рублей.

Поставить высокие цены – была моя личная инициатива. Я рассуждал так: 

1) в сознании покупателя цена на такую вещь не сформирована: для кого-то хорошо 700, для кого-то 2700 рублей, поэтому можно подороже;
2) это новая модель для нашего ассортимента, можно поэкспериментировать с ценой.

Не сказать, что мы их продавали плохо. Для такой цены – вполне даже хорошо. Но с пути честности и открытости, выбранного нами изначально, сворачивать неохота.

Поэтому сегодня мы выставляем платья с коротким и длинным рукавом по 1290 и 1490 рублей соответственно - http://goo.gl/2jld1. Настоящая цена этих платьев чуть меньше, но мы оставляем небольшую наценку, страхуя наш микробизнес. Думаю, вы нас понимаете.

Всем покупателям, которые уже успели купить у нас платья по завышенной цене, мы дарим скидку 25% на следующий заказ. Код скидки будет отправлен вам на почту.

Надеюсь, вы на нас не в обиде.

Хорошей недели!

Сергей,
Oh, my

Текстильлегпром

Друзья, с добрым утром!

Наш SMM-консультант настаивает на том, чтобы я вел колонку в блоге Oh, my. Последний раз я вел колонку в газете Веселая пятница, которая раздавалась бесплатно у метро. Но речь не об этом.

На прошлой неделе мы приняли участие в выставке Текстильлегпром – одной из крупнейших отраслевых выставок в России. Мнение сложившееся в начале осталось неизменным: «Большинство посетителей, кажется, обычные московские женщины, решившие пошопиться. Но в их потоке изредка появлялись те, ради которых все и затевается – представители компаний, ищущих новые продуктовые возможности. В день таких человек по 5.»

Смысл нашего участия – продажа одежды Oh, my оптом. Итог – с десяток визитных карточек владельцев магазинов из Сыктывкара, Оренбурга, Нижнего Новгорода и т.д. потенциально готовых закупать наш продукт.

Направления я вижу три:

1) Мелкий опт – сборные партии от 10000 рублей. Клиенты – магазины в регионах, осмелившиеся встать на сложный путь пропаганды хорошего вкуса и европейского образа жизни – самое перспективное направление по моему мнению.

2) Крупный опт – крупные сети и интернет-магазины, готовые заказывать по 100 изделий на артикул. Объемы манят, но специфика работы и война за каждую копейку, думаю, для нас не столь выгодна.

3) Продажи бланковых футболок компаниям, занимающимся нанесением принтов. Рынок большой, огромный даже, где пока доминирует «промо качество».

Думая над всем этим, у меня появляется к вам вопрос, как к нашим покупателям: изменится ли ваше мнение о бренде Oh, my в худшую сторону, если вы купите нашу вещь в другом магазине, где продавец вам нагрубит? Или увидите нашу футболку с ужасным принтом? Или важно в первую очередь качество самой вещи, сервис посредников не имеет значения?

Спасибо вам и хорошей недели!

Ковеленов Сергей,

Oh, my

King of basic

Первый герой нового сезона — Руслан Сабиров. Смельчак заказал все возможные наборы мужских базовых вещей Oh, my, а мы заполучили эмиссара в Казани. И в благодарность за такую решительность Руслан первым получит новый крутой свитшот Oh, my. Это случится примерно через месяц, а пока в подарок – наш респект и статус King of basic. 

Новые пункты самовывоза

Мы увеличили количество пунктов самовывоза в Москве и Санкт-Петербурге: их стало шесть и семь соответственно. Теперь заказы можно забрать не только в центре.

Адреса пунктов самовывоза в Санкт-Петербурге:

Самовывоз м. Площадь Восстания
Адрес пункта самовывоза IM-Logistics: ул.Пушкинская, д. 10, на домофоне "8".
Посмотреть адрес на карте

Самовывоз м. Сеннная площадь
Адрес пункта самовывоза IM-Logistics: ул.Гороховая, д. 49, вход под арку направо.
Посмотреть адрес на карте

Самовывоз м. Академическая
Адрес пункта самовывоза IM-Logistics: Гражданский пр-т, д. 51, корп. 1.
Посмотреть адрес на карте

Самовывоз м. Парк Победы
Адрес пункта самовывоза IM-Logistics: Московский пр., дом 165. Пункт находится во дворе дома в цокольном помещении.
Посмотреть адрес на карте

Самовывоз м. Пионерская
Адрес пункта самовывоза IM-Logistics: ул.Аэродромная, дом 6.
Посмотреть адрес на карте

Самовывоз м. Проспект Просвещения
Адрес пункта самовывоза IM-Logistics: пр-т Энгельса, д. 143, корп. 1.
Посмотреть адрес на карте

Самовывоз м. Улица Дыбенко
Адрес пункта самовывоза IM-Logistics: ул. Дыбенко, д. 27, к. 1, вход с торца здания.
Посмотреть адрес на карте

и Москве:

Самовывоз м. Пушкинская
Адрес пункта самовывоза IM-Logistics: Малый Палашевский пер., д. 6, 3й этаж.
Посмотреть адрес на карте

Самовывоз м. Новокузнецкая
Адрес пункта самовывоза IM-Logistics: ул. Новокузнецкая, д.1, стр.1, офис №20, цокольный этаж.
Посмотреть адрес на карте

Самовывоз м. Братиславская
Адрес пункта самовывоза IM-Logistics: ул.Братиславская, д.16/2, цокольный этаж.
Посмотреть адрес на карте

Самовывоз м. Новые Черемушки
Адрес пункта самовывоза IM-Logistics: ул. Профсоюзная, д. 45, ТЦ Фея Царское село. Вход с торца здания слева, цокольный этаж.
Посмотреть адрес на карте

Самовывоз м. Петровско-Разумовская
Адрес пункта самовывоза IM-Logistics: Линии Октябрьской железной дороги д.1, стр.5, ТК Экспресс, 2-ой этаж.
Посмотреть адрес на карте

Самовывоз м. Преображенская площадь
Адрес пункта самовывоза IM-Logistics: Преображенская площадь, д. 6, этаж 2. Вход с ул. Суворовская.
Посмотреть адрес на карте

Правда, мы свернули уютненькую лавку на Невском, 16, где проработали целых 20 месяцев – переезжаем в другое место. Напишем об этом подробнее позже.

Если вы сделали ранее заказ на Невский, 16, не переживайте – он оттуда никуда не денется и дождется вас там.

Снова в школу

1го сентября дети пошли в школу, а я в Высшую школу экономики. Через 4 года после появления Oh, my оказалось – собственной интуицией мир не завоюешь. Требуются базовые хрестоматийные знания. А знания в наших умах – это как бластерные гранаты в «войнушке» – победа гарантирована!

Надеюсь, у вас тоже все в порядке. Хорошего дня.

Сергей Ковеленов,
директор Oh, my

Дашевле Зары на 9 рублей.

Футболка Zara Basic стоит 499 рублей. Футболка Oh, my knits – 490 рублей. Магазины Zara есть в 14 городах России, а электронные щупальца Oh, my дотянулись до всех концов Родины. В общем, вы все сами понимаете.

Fab

А вы к ограниченным по времени распродажам как относитесь? Есть множество сайтов на эту тему. Например, крутой Fab.com – выбор поражает: купить можно что угодно от эклера до камина. Мониторим и вдохновляемся – доставка, увы, только по Северной Америке. Нью-йоркскую булочку съесть не получится.

Успех Fab столь ошеломителен, что не заставила себя ждать вереница клонов. В России в начале весны появился филиал немецкого Bamarang, ныне, кстати, уже покойный (братья-копипастеры Самверы закрыли проект в июне 2012 года).

Расскажем о нашем опыте. Тогда наша мечта сбылась, Oh, my предложили участие, соблазнив огромной базой рассылки и новым для России сервисом. Мы прикинули, посчитали и согласились. Одежде Oh, my knits выпала честь быть первым разосланным предложением. Но никто в итоге не получил свой заказ – на складе Bamarang в Подмосковье так и не смогли принять наши коробки с вещами. Неизвестно, кого проклинали заказчики; нам же было досадно за криворукое воплощение классной идеи.

Свято место пусто не бывает. Теперь появилась Фабика. Внешне, конечно, один в один Fab, не считая скромного пока ассортимента, но вот как там внутри все отлажено? В пресс-релизах пишут, что проект уже собрал аудиторию в 30 тысяч подписчиков, значит и покупатели есть. Очень любопытно. Кто пробовал, поделитесь! Нужны ли в России вообще эти «ежедневные вдохновения»?

Мы снова в деле!

Вместо избитого «долгожданные» лучше сказать выстраданные — команда Oh, my слишком увлеклась вращением в среде стартапов и инвестиций и забыла, что выжить можно только при активных продажах. 

Одумавшись, мы отмели мысль о большом брате и стали скупать ткани. Мы снова в строю.

Основа основ, наши стандартные футболки и фуфайки из тонкого хлопка опять в ассортименте. Мы верим, что такие простейшие модели нужны всегда и всем, поэтому они будут присутствовать в линейке Oh, my knits всегда.

Делайте покупки через http://www.ohmyltd.ru/ и не бойтесь оформить ваш первый заказ.

Лестные слова в свободной прессе

Oh, my в подборке российских интернет магазинов от журнала Большой Город – «редкий пример удачного отечественного бренда». Ольга Аверина ясно выделила основные ценности марки Oh, my:
- вещи просты и лаконичны;
- сшиты из отличных материалов;
- доступные цены.
Кроме того, нам лестно, конечно, оказаться в одном ряду со стремительно развивающимся Trends Brands и монстрами торговли Sapato и Lamoda. И ни-ка-кой конкуренции. А Uniqlo и H&M все никак не запустят доставку по России.

Подборка самых крутых магазинов по версии Большого Города.

Новая вакансия: администратор интернет-магазина

Друзья, нам требуется еще один новый сотрудник: администратор интернет-магазина Oh, my. Человек готовый не есть и не пить неделями, а только работать. При этом уметь в любое время дня и ночи любезно общаться с покупателями и решать все их пробелмы. 

Обязанности:

• Отвечать на звонки покупателей, конcультировать по ассортименту интернет-магазина, помогать им найти или подобрать товар на сайте.

• Обрабатывать сообщения покупателей в социальных сетях, электронной почте и Skype.

• Оформлять и обрабатывать заказы на сайте.

• Собирать заказы, согласовывать с покупателями сроки и условия доставки.

• Отгружать заказы курьерской службе.

• Координировать выполнение заказов.

• Оформлять возвраты.

• Решать конфликтные ситуации с клиентами.

• Проводить инвентаризации.

• Работать с базой данных.

• Составлять статистические отчеты.

Требования:

• Инициативность, пунктуальность, внимательность, ответственность, оперативность, стрессоустойчивость.
• Ументь просто объяснять сложные вещи.

• Желание профессионально развиваться.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с 11:00 до 20:00.
• Молодой коллектив.
• Возможности для профессионального роста.
• Оформление по ТК.

• Офис на станции метро Ленинский проспект (Санкт-Петербург).

Пишите почему вы хотите работать у нас на: kovelenov@ohmyltd.ru

Cелигер как кровавый срез русских образовательных проектов

Добраться из Петербурга до Селигера проще простого – 8 часов тряски на машине, и ты на месте. Нас привезли аккурат к началу выступления. Вход на территорию охраняют дюжие парни в камуфляжных штанах и черных футболках с надписью «не отдам Россию». Что интересно, охраняют как вход, так и выход – покинуть территорию могут только организаторы.

Сам лагерь – огромный и довольно благоустроенный палаточный городок на 3000 человек. Его окружают здоровые павильоны, в которых проводятся многочисленные ежедневные занятия. Как мы поняли, ребята там учатся как проклятые дни напролет, лишь изредка позволяя себе поразвлечься.

Оглядев окрестности, мы наспех перекусили в «вип-шатре». Это такая специальная палатка для избранных, затерянная в дальнем конце лагеря, о существовании которой некоторые рядовые участники даже не знают. Там мебель из Ikea, днем горит свет, есть розетки, а гостей обслуживает официантка. Подкрепившись, отправились вещать.

Теперь о смысле нашего визита. Пересказывать саму лекцию смысла нет – нечто похожее уже публиковалось нами на Лукэтми в 2011 и 2010 годах. Благодаря тем постам нас и позвали на Селигер – оказалось, что ребят из AFW вдохновила наша прошлогодняя презентация цикла Oh, my. 

Расскажем теперь, почему мы снова в строю. Получив приглашение, мы несколько усомнились – уж не пора ли прекратить эксплуатировать заезженную тему про то, «как создать свою марку одежды?» По нашим ощущениям, чтобы рассказать что-то принципиально новое, нужно немного потрудиться, около года, пожалуй. А мы все последние месяца готовились к привлечению инвестиций, открыли на этой ниве для себя много нового, но, увы, малоинтересного для начинающих творцов. 

Решили для выступления вернуться к проверенным мотивам. Мы прикинули, что это как гастроли звезд отечественной эстрады – уж из всех ларьков по сто раз проорали, а «вживую» людям снова в кайф. Смысл следующий: повторять можно безустанно, так как каждый год подрастает свежая восприимчивая поросль дизайнеров/бизнесменов. К слову сказать, то ли в прессе, то ли в фэйсбуке как-то проскочило такое любопытное замечание о заметках Юрия Сапрыкина, мол, все талдычит одно и то же на разный манер. И на то есть резон, добавил автор, – только методичное разжевывание прописных истин принесет реальную пользу и рано или поздно дойдет до умов и сердец широкого круга читателей. По аналогии получаем – сколько ни описывай самые азы, а всегда вокруг есть молодые заинтересованные ребята с кучей вопросов, на которые в институте ответы не дают. 

Мы не претендуем, конечно, на роль рулевых и вообще не особо важничаем, но нам верится, что точно есть от всех этих лекций хоть капля конкретной пользы для наших неопытных слушателей: мы уже сделали первый шаг и делимся опытом. Важно представлять, как увереннее броситься в этот омут и как не разориться, и мы говорим об этом. К примеру, мало кто прямо ответит на вопрос, сколько можно заработать на комиссии в магазинах, а ведь на начальном этапе это зачастую единственный способ продаж. 

Откуда-то у дизайнеров берется страх выдать свою «коммерческую тайну», разбазарить «конкурентное преимущество» или просто открыть  реальный доход от своей коллекции (нередко не сопоставимый с крутым образом создателя). От этого дизайн-стартаперы не могут понять масштаб операций, адекватно оценить ситуацию на рынке и свои перспективы. Мы же говорим: пожалуйста, работайте с петербургской Экстрой или московским Click-boutique! Надежная документация, точные платежи, можете заработать по 200-300 тысяч рублей за 3-5 месяцев продаж. 

Это все – факты, история, прожитая нашей маленькой компанией. Мы очень многого не знаем и много с кем еще не работали, но всем пережитым лично готовы делиться. Так почему же об этом принято молчать? Почему заводят лишь общие разговоры?

Всегда все слушатели задавали нам одни и те же вопросы. Это неплохо демонстрирует, о чем действительно стоит говорить. Вот эти вопросы:

1. сколько вложили?
2. сколько заработали?
3. сколько потратили на рекламу?
4. сколько стоит сырье и где его найти по этой цене?
5. какие каналы продаж работают лучше всего?

Без конкретных ответов на эти и подобные вопросы нет смысла выступать перед аудиторией. К сожалению, зачастую на эти вопросы отвечают вот так (смотрите с 5 минуты). Вот почему на Селигер мы вновь вывезли свою старую шарманку – ее мелодия все еще отдает новизной.